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Preguntas frecuentes
Preguntas
Todo lo que necesitas saber sobre cómo trabajar con Gixlabs: desde los servicios y los plazos hasta los precios y el soporte técnico.
SERVICES
Ofrecemos servicios digitales integrales: desarrollo web profesional, estrategia y optimización SEO, páginas de destino orientadas a la conversión, automatización del marketing por correo electrónico, publicidad de pago (Google Ads y Meta Ads), diseño UX/UI, optimización del rendimiento web, integraciones CRM, desarrollo de plugins personalizados y consultoría de estrategia digital.
Sí. Desarrollamos soluciones de comercio electrónico completas utilizando WooCommerce, con configuraciones de productos personalizadas, integraciones de pasarelas de pago, gestión de inventario y flujos de pago optimizados para la conversión.
Sí. Desarrollamos plugins personalizados para WordPress, configuraciones avanzadas de campos personalizados, integraciones de API y funcionalidades únicas que los temas o plugins estándar no ofrecen. Si lo necesita, podemos crearlo.
Sí. Integramos todas las principales plataformas de marketing, incluidas herramientas de email marketing (Mailchimp, ActiveCampaign), CRM (HubSpot, Salesforce), plataformas de análisis, píxeles publicitarios, herramientas de chat en vivo y sistemas de automatización de marketing.
Por supuesto. Integramos las principales plataformas CRM, como HubSpot, Salesforce, Zoho, Pipedrive y otras. Esto garantiza que los formularios de tu sitio web, la captura de clientes potenciales y los datos de tus clientes se integren a la perfección en tu proceso de ventas.
Sí. Implementamos la automatización del marketing utilizando plataformas como Zapier, Make (Integromat), ActiveCampaign y la automatización nativa del CRM. Esto incluye secuencias automatizadas de nutrición de leads, correos electrónicos de seguimiento, flujos de trabajo activados por formularios y mucho más.
WEB DEVELOPMENT
Los plazos de los proyectos dependen de su complejidad. Un sitio web profesional para empresas suele tardar entre 4 y 8 semanas desde la estrategia hasta el lanzamiento. Las plataformas más grandes, los sitios de comercio electrónico o los desarrollos a medida pueden tardar entre 8 y 16 semanas. Incluimos una estimación detallada de los plazos en su propuesta de proyecto.
El precio varía según el alcance, las características y la complejidad. Los sitios web empresariales básicos parten de los 1500 USD. Las plataformas personalizadas, las soluciones de comercio electrónico o los desarrollos con múltiples funciones se presupuestan individualmente. Ofrecemos propuestas transparentes y detalladas antes de cualquier compromiso.
Por supuesto. Todos los sitios web que desarrollamos incluyen una optimización SEO completa: estructura de encabezados adecuada, marcado de esquema, metaetiquetas, URL optimizadas, SEO de imágenes, optimización de Core Web Vitals y configuración de Google Search Console. El SEO está integrado en el proceso de desarrollo, no se añade posteriormente.
Sí. El rediseño de sitios web es una de nuestras especialidades. Analizamos su sitio web actual, identificamos problemas de rendimiento y conversión, y lo rediseñamos con una experiencia de usuario mejorada, un diseño moderno y una arquitectura SEO más sólida, manteniendo su posicionamiento actual.
Sí. Ofrecemos paquetes de mantenimiento continuo que incluyen actualizaciones, monitoreo de seguridad, copias de seguridad, análisis de rendimiento y soporte técnico. Contar con un socio de mantenimiento garantiza que su sitio web se mantenga rápido, seguro y actualizado.
Podemos recomendarle y configurar entornos de alojamiento para su proyecto. Trabajamos con proveedores de alojamiento premium optimizados para el rendimiento y la fiabilidad. Podemos gestionar la configuración completa del alojamiento como parte de su proyecto.
SEO & MARKEITNG
Sí. Ofrecemos servicios SEO continuos que incluyen auditorías técnicas, estrategia de contenido, análisis de backlinks, investigación de la competencia, informes mensuales y optimización continua para mejorar su posicionamiento orgánico con el tiempo.
Sí. Gestionamos campañas de Google Ads y Meta Ads, incluyendo estrategia, dirección creativa, segmentación de audiencia, optimización de pujas, pruebas A/B e informes detallados de rendimiento centrados en el ROI.
TRABAJANDO JUNTOS
Para empezar, necesitamos conocer tus objetivos comerciales, público objetivo, estilo de diseño preferido, elementos de tu marca (logotipo, colores), contenido (si lo tienes) y tu cronograma y presupuesto. Te guiaremos en todo el proceso durante la llamada inicial.
Aceptamos PayPal, Binance Pay (criptomonedas), transferencia bancaria a Bancolombia, transferencias internacionales (SWIFT/SEPA), Nequi, Daviplata y otras plataformas de pago digital. Trabajamos con clientes de todo el mundo y nos adaptamos a diferentes preferencias de pago.
Sí. Para la mayoría de los proyectos, estructuramos los pagos por etapas: normalmente un 40 % por adelantado, un 40 % al aprobarse el diseño y un 20 % al lanzarse el producto. Para proyectos de mayor envergadura, se pueden acordar fases de pago más detalladas.
Por supuesto. Trabajamos con clientes en Latinoamérica, Norteamérica, Europa y otras regiones. Toda nuestra comunicación, documentación y entregables están disponibles en inglés y español. La diferencia horaria nunca es un obstáculo.
Sí. Todos los proyectos incluyen un período de soporte posterior al lanzamiento. Ofrecemos paquetes de mantenimiento continuo, soporte técnico prioritario y servicios de optimización constante para garantizar que su sitio web siga funcionando a la perfección.
SERVICES
Ofrecemos servicios digitales integrales: desarrollo web profesional, estrategia y optimización SEO, páginas de destino orientadas a la conversión, automatización del marketing por correo electrónico, publicidad de pago (Google Ads y Meta Ads), diseño UX/UI, optimización del rendimiento web, integraciones CRM, desarrollo de plugins personalizados y consultoría de estrategia digital.
Sí. Desarrollamos soluciones de comercio electrónico completas utilizando WooCommerce, con configuraciones de productos personalizadas, integraciones de pasarelas de pago, gestión de inventario y flujos de pago optimizados para la conversión.
Sí. Desarrollamos plugins personalizados para WordPress, configuraciones avanzadas de campos personalizados, integraciones de API y funcionalidades únicas que los temas o plugins estándar no ofrecen. Si lo necesita, podemos crearlo.
Sí. Integramos todas las principales plataformas de marketing, incluidas herramientas de email marketing (Mailchimp, ActiveCampaign), CRM (HubSpot, Salesforce), plataformas de análisis, píxeles publicitarios, herramientas de chat en vivo y sistemas de automatización de marketing.
Por supuesto. Integramos las principales plataformas CRM, como HubSpot, Salesforce, Zoho, Pipedrive y otras. Esto garantiza que los formularios de tu sitio web, la captura de clientes potenciales y los datos de tus clientes se integren a la perfección en tu proceso de ventas.
Sí. Implementamos la automatización del marketing utilizando plataformas como Zapier, Make (Integromat), ActiveCampaign y la automatización nativa del CRM. Esto incluye secuencias automatizadas de nutrición de leads, correos electrónicos de seguimiento, flujos de trabajo activados por formularios y mucho más.
WEB DEVELOPMENT
Los plazos de los proyectos dependen de su complejidad. Un sitio web profesional para empresas suele tardar entre 4 y 8 semanas desde la estrategia hasta el lanzamiento. Las plataformas más grandes, los sitios de comercio electrónico o los desarrollos a medida pueden tardar entre 8 y 16 semanas. Incluimos una estimación detallada de los plazos en su propuesta de proyecto.
l precio varía según el alcance, las características y la complejidad. Los sitios web empresariales básicos parten de los 1500 USD. Las plataformas personalizadas, las soluciones de comercio electrónico o los desarrollos con múltiples funciones se presupuestan individualmente. Ofrecemos propuestas transparentes y detalladas antes de cualquier compromiso.
Por supuesto. Todos los sitios web que desarrollamos incluyen una optimización SEO completa: estructura de encabezados adecuada, marcado de esquema, metaetiquetas, URL optimizadas, SEO de imágenes, optimización de Core Web Vitals y configuración de Google Search Console. El SEO está integrado en el proceso de desarrollo, no se añade posteriormente.
Sí. El rediseño de sitios web es una de nuestras especialidades. Analizamos su sitio web actual, identificamos problemas de rendimiento y conversión, y lo rediseñamos con una experiencia de usuario mejorada, un diseño moderno y una arquitectura SEO más sólida, manteniendo su posicionamiento actual.
Sí. Ofrecemos paquetes de mantenimiento continuo que incluyen actualizaciones, monitoreo de seguridad, copias de seguridad, análisis de rendimiento y soporte técnico. Contar con un socio de mantenimiento garantiza que su sitio web se mantenga rápido, seguro y actualizado.
Podemos recomendarle y configurar entornos de alojamiento para su proyecto. Trabajamos con proveedores de alojamiento premium optimizados para el rendimiento y la fiabilidad. Podemos gestionar la configuración completa del alojamiento como parte de su proyecto.
SEO & MARKETING
Sí. Ofrecemos servicios SEO continuos que incluyen auditorías técnicas, estrategia de contenido, análisis de backlinks, investigación de la competencia, informes mensuales y optimización continua para mejorar su posicionamiento orgánico con el tiempo.
Sí. Gestionamos campañas de Google Ads y Meta Ads, incluyendo estrategia, dirección creativa, segmentación de audiencia, optimización de pujas, pruebas A/B e informes detallados de rendimiento centrados en el ROI.
SERVICIOS
Para empezar, necesitamos conocer tus objetivos comerciales, público objetivo, estilo de diseño preferido, elementos de tu marca (logotipo, colores), contenido (si lo tienes) y tu cronograma y presupuesto. Te guiaremos en todo el proceso durante la llamada inicial.
ceptamos PayPal, Binance Pay (criptomonedas), transferencia bancaria a Bancolombia, transferencias internacionales (SWIFT/SEPA), Nequi, Daviplata y otras plataformas de pago digital. Trabajamos con clientes de todo el mundo y nos adaptamos a diferentes preferencias de pago.
Sí. Para la mayoría de los proyectos, estructuramos los pagos por etapas: normalmente un 40 % por adelantado, un 40 % al aprobarse el diseño y un 20 % al lanzarse el producto. Para proyectos de mayor envergadura, se pueden acordar fases de pago más detalladas.
Por supuesto. Trabajamos con clientes en Latinoamérica, Norteamérica, Europa y otras regiones. Toda nuestra comunicación, documentación y entregables están disponibles en inglés y español. La diferencia horaria nunca es un obstáculo.
Sí. Todos los proyectos incluyen un período de soporte posterior al lanzamiento. Ofrecemos paquetes de mantenimiento continuo, soporte técnico prioritario y servicios de optimización constante para garantizar que su sitio web siga funcionando a la perfección.
